Qualidade de Software - Atividade 4 - FAM

 

Atividade Objetiva 4

 

Sinalizar pergunta: Pergunta 1

Pergunta 12 pts

Avalie o texto e a figura abaixo:

A figura 1, Casa da Qualidade, demonstra os pilares para conquistar a preferência dos clientes, e consequentemente, a sobrevivência da empresa.

  

Garantir a qualidade nunca é uma tarefa simples (nem fácil) em uma empresa. No começo, é o próprio “carinho dos donos” que traz esta segurança. Mas conforme a operação vai crescendo, fica praticamente inviável “ver o trabalho” que cada pessoa está realizando.

Os níveis intermediários de gerência e supervisão vão surgindo, novos fornecedores vão sendo incluídos no processo e assim por diante. Até que chega um ponto, em toda empresa, onde é preciso buscar meios de garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes. É neste momento que naturalmente surge a necessidade da adoção de um SGQ, ou Sistema de Gestão da Qualidade Total.

 (Fonte: Disponível em: https://www.treasy.com.br/blog/sgq-sistema-de-gestao-da-qualidade-total/Links to an external site.. Acesso em: 12 de mar. de 2020) (adaptado).

Considerando esse texto e a figura acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. A sobrevivência das empresas depende dos pilares de qualidade.

Porque

II. Os pilares que compõe a qualidade total estão balizados nas preferencias do cliente.

De acordo com as asserções assinale a alternativa correta:

Grupo de escolhas da pergunta

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

 

Sinalizar pergunta: Pergunta 2

Pergunta 22 pts

Leia o texto e observe a figura abaixo:

Qual é a importância da Tripla Restrição?

Também chamado de Triângulo da Gestão de Projetos, Triângulo de Ferro ou Triângulo do Projeto, a Tripla Restrição na Gestão de Projetos é o principal modelo de ações e reações no gerenciamento de projetos. Um projeto é definido como um esforço temporário empreendido na criação de um produto, de um serviço ou de um resultado único. Dessa forma, o projeto:

- Deve atender todas as características pactuadas entre os stakeholders na ocasião da definição do escopo do projeto, nem mais e nem menos do que isso;  

- Sua entrega deve ser realizada dentro do prazo pactuado entre as partes interessadas;

- O orçamento disponibilizado pelos patrocinadores deve ser respeitado, e;

- As expectativas de qualidade dos Patrocinadores e Clientes devem ser atingidas.

- Os três atributos de restrição de um projeto podem ser representados na forma de um triângulo, onde cada um dos vértices simboliza uma das restrições e a qualidade e torna o objeto central.

(Fonte: Disponível em: http://movimentoimpactoglobal.com.br/tripla-restricao/Links to an external site.. Acesso em: 04 de mar. de 2020)

Considerando o texto, entendemos que um projeto está ligado a tripla restrição, podemos entender sua importância pois:  

Grupo de escolhas da pergunta

Tudo que for combinado com os stakeholders, deve e pode ser alterado quando o escopo do projeto for definido, ficando a cargo da equipe de projeto definir o que é melhor para o projeto.

Tudo pode mudar num projeto, sempre, pode atrasar a entrega, a qualidade e o custo do projeto, e os custos são calculados durante o projeto, as estimativas são feitas depois do escopo.

Um projeto é um esforço contínuo, e como na operação não tem fim, é uma constante na criação de um produto, dando continuidade a serviços ou vários resultados dependendo do momento da empresa.

A tripla Restrição na Gestão de Projetos faz parte do cerne de ações de gerenciamento de projetos, portanto é onde se determina de antemão o sucesso e o fracasso de um projeto.

Um quadrado representa, os três atributos de restrição de um projeto, cada ponta representa a restrições e a qualidade fica no centro do quadrado, como um objetivo a ser atingido.

 

Sinalizar pergunta: Pergunta 3

Pergunta 32 pts

Leia o texto a seguir:

“Segundo o SWEBOK 3.0, qualidade de software é uma área do conhecimento da engenharia de software que pode se referir a: “características desejadas de produtos de software, a extensão em que um produto de software em particular possui essas características e aos processos, ferramentas e técnicas que são usadas para garantir essas características”. Com base nessa definição a área de qualidade de software existe para que o software em questão esteja em conformidade com o que foi combinado durante o levantamento de requisitos do mesmo e evitar o máximo possível de falhas durante o uso.”

(Fonte: Disponível em: https://blog.arkmeds.com/2017/11/07/qualidade-software-engenharia-clinica-fatores-que-impactam-no-sucesso-do-setor/Links to an external site.. Acesso em: 04 de mar. de 2020)

De acordo com SWEBOK 3.0 a que qualidade de software ele se refere?

Grupo de escolhas da pergunta

Uma área de desenvolvimento

Uma área da engenharia de software

Uma área da administração

Uma área de operações

Uma área da infraestrutura

 

Sinalizar pergunta: Pergunta 4

Pergunta 42 pts

Observe a figura e leia o texto abaixo:

Para as pequenas empresas, esse investimento é dificultado devido ao alto valor das certificações. Graças à iniciativa de entidades privadas, centros de estudos e governo brasileiro existe a possibilidade de melhorarmos os processos de software no Brasil, tendo como foco pequenas e médias empresas. O Projeto MPS BR - Melhoria de Processo do Software Brasileiro, projeto coordenado pela SOFTEX é apontado como solução para tornar o software brasileiro um produto de exportação competitivo favorecendo a geração de negócios no Brasil e no exterior, visando aumentar a competitividade da indústria brasileira de software.

O Projeto MPS BR

Iniciado em 2003, a partir de dezembro, conta com a participação de sete instituições brasileiras: a SOFTEX, coordenadora do projeto; três instituições de ensino, pesquisa e centros tecnológicos (COPPE / UFRJ, CESAR, CenPRA); uma sociedade de economia mista, a companhia de Informática do Paraná (CELEPAR), hospedeira do Subcomitê de Software da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT); e duas organizações não governamentais integrantes do Programa SOFTEX (Sociedade Núcleo de Apoio à Produção e Exportação de Software do Rio de Janeiro - RIOSOFT e Sociedade Núcleo SOFTEX 2000 de Campinas). A Universidade Católica de Brasília também faz arte do projeto. O MPS. Br serve como um selo que indica o nível de maturidade da empresa em relação às práticas relacionadas ao desenvolvimento de software. Esse selo possui níveis. Cada nível tem diversas práticas associadas. Uma empresa que possui o "selo" MPS. Br utiliza essas boas práticas e, teoricamente, tem condições de desenvolver softwares com qualidade e com custos e prazos dentro do estimado. MPS. Br é um movimento importante pois pode ajudar a melhoria dos processos para as organizações. Além disso, ele já está sendo exigido em algumas licitações. Assim, somente empresas certificadas podem participar de alguns processos licitatórios.

(Fonte: Disponível em: https://www.oficinadanet.com.br/artigo/desenvolvimento/melhoria-de-processos-do-software-brasileiro--mpsbrLinks to an external site.. Acesso em: 04 de mar. de 2020)

Baseado no texto e na figura acima, avalie as afirmações a seguir:

 

I. O processo do MPS.br tem 7 níveis.

II. O MPS.br é uma certificação brasileira.

III. A SOFTEX é a certificadora do MPS.br.

IV. O selo MPS.br vale na cidade da certificação.

 

É correto o que se afirma apenas em:   

Grupo de escolhas da pergunta

III e IV

II, III e IV

I, II e III.

I, II e IV

I e IV

 

Sinalizar pergunta: Pergunta 5

Pergunta 52 pts

Segundo o artigo abaixo:

A acessibilidade de websites pode ser avaliada por validadores automáticos [W3C 2010] que analisam a adequação das páginas às diretrizes. Eles reduzem o tempo e o esforço de verificação, porém não identificam todas as barreiras à acessibilidade [SERPRO 2010], pois validam apenas a sintaxe do código. Assim, além de especialistas, pessoas com deficiências também devem participar da avaliação, pois desenvolvem importantes habilidades na interação mediada por tecnologias assistivas [Theofanos e Redish 2003]. Para desenvolver e avaliar quaisquer produtos de software é preciso selecionar características de qualidade relevantes para eles. Para auxiliar este processo, as normas NBR ISO/IEC 9126-1 e NBR ISO/IEC 14598-1 definem, respectivamente, um modelo de qualidade e um processo de avaliação para produtos de software. No modelo de qualidade da NBR ISO/IEC 9126-1 são especificadas seis características de qualidade (funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade), podendo ser consideradas na avaliação apenas os relevantes para o software em questão [NBR ISO/IEC 9126-1 2003]. Cada característica subdivide-se em subcaracterísticas. Estas devem ser subdivididas e mensuradas através de atributos, propriedades do software definidas pelo avaliador [NBR ISO/IEC 14598-1 1998]. O modelo para o processo de avaliação do produto de software, definido pela NBR ISO/IEC 14598-1 apresenta uma sequência de etapas destinadas a guiar o processo de avaliação [NBR ISO/IEC 14598-1 1998].

(Fonte: Aplicação do modelo de qualidade da NBR ISO/IEC 9126 para avaliação de website com nível de acessibilidade AAA conforme o e-MAG Janicy A. Pereira Rocha¹, Dorirley Rodrigo Alves¹, Tiago França Melo de Lima² ¹ Instituto de Ciências Exatas e Informática - PUC-Minas - Campus Guanhães ² TerraLAB - Departamento de Computação - Universidade Federal de Ouro Preto)

Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo:

 

I. As normas ISO 9126-1 e a 14598-1 são um modelo de qualidade e um processo de avaliação para produtos de software.

 

II. A ISO 9126-1 é baseada em 6 características de qualidade.

 

III. A ISO 14598-1 define, um modelo de qualidade e um processo de avaliação para produtos de software.

 

IV. A ISO 9126-1 define, um processo de avaliação para produtos de software.

É correto o que se afirma apenas em: 

Grupo de escolhas da pergunta

I e II

II e III

II e IV

II

III e IV