Qualidade de Software - Atividade 3 - FAM

 

Atividade Objetiva 3

 

Sinalizar pergunta: Pergunta 1

Pergunta 12 pts

Leia o texto abaixo:

Métricas para DevOps: por onde começar?
Apesar de DevOps não possuir nenhum framework oficial – como é comum às metodologias voltadas para o desenvolvimento de software – existem alguns parâmetros que podem ser utilizados para avaliar eficientemente o desempenho das implementações. De modo geral, as métricas para DevOps lidam com as questões de deployment, operações e suporte, como velocidade do desenvolvimento de aplicações, resposta do consumidor, porcentagens de erros e falhas, volume de pedidos e tempo de reparo, por exemplo.

A maioria dessas métricas se divide em três categorias:

Processos
Aqui se encaixam as métricas voltadas para a análise da velocidade, eficiência, produtividade e segurança dos processos de desenvolvimento de software. Alguns exemplos de Key Performance Indicators (KPIs) utilizados são a frequência e velocidade de deployment, velocidade de verificação do software (QA), Tempo Médio Para Restaurar o Serviço (TMPRS), entre outros.

Pessoas
A influência das pessoas envolvidas no processo de produção costuma ser um dos aspectos mais difíceis de medir em uma empresa. Métricas voltadas para as pessoas geralmente incluem tempo de resposta, turnover (ou rotatividade de pessoal) e capacidade, por exemplo. Outra possibilidade são os indicadores mais subjetivos e culturais, como grau de autonomia, fluidez no trabalho e compartilhamento de conhecimento das equipes.

Tecnologia
As métricas de tecnologia avaliam o uptime (tempo em atividade) dos sistemas, redes e aplicações, e também as taxas de erros, como, por exemplo, o número de incidentes por release de produto ou serviço.

(Fonte: Disponível em: https://gaea.com.br/metricas-para-devops-conheca-as-mais-importantes/Links to an external site.. Acesso em: 04 de mar. de 2020)

As métricas e indicadores nos ajudam a entender que:

 

Grupo de escolhas da pergunta

Os indicadores referentes a pessoas, se aplicam a desenvolvimento pessoal refletindo a como as pessoas desempenham suas funções, sem ligação de como efetuam seu trabalho ou como usam a tecnologia

Indicadores se aplicam a pessoas e processos, a tecnologia tem outros padrões de medição separados do desenvolvimento de software, as áreas de operação não se misturam com as áreas de tecnologia

Pessoas, processos e tecnologia andam interligados, e em cada categoria dessa é possível criar indicadores e confrontá-los para averiguar o andamento de um projeto de software, e com dados reais pode-se diminuir erros

Métricas são utilizadas em de desenvolvimento e implementação, mas a gestão olha apenas os indicadores referentes a pessoas, processos e tecnologia tem gestão separadas

Processos, pessoas e tecnologia são categorias que trabalham independentemente, e indicadores cabem a tecnologia medir num estado geral, de maneira que processos e pessoas, tem indicadores de exceção;

 

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Pergunta 22 pts

Leia o texto abaixo e pense em boas práticas de qualidade de software

Manter a qualidade no desenvolvimento de softwares é um desafio enfrentado por muitos gestores. Sempre que o sistema é atualizado, é necessário ter atenção redobrada para não gerar erros decorrentes das funcionalidades recém-criadas ou fazer com que uma função pré-existente deixe de funcionar. Para minimizar esses riscos, implementar o controle de qualidade no desenvolvimento de softwares é a solução. Além da menor probabilidade de erros, a redução de custos também é um importante benefício dessa estratégia. Entre as práticas que ajudam a manter a qualidade no desenvolvimento de softwares estão testes constantes da ferramenta, revisão de códigos e a organização de uma equipe voltada para descobrir possíveis problemas nos sistemas e processos.

(Fonte: Disponível em: https://blog.teclogica.com.br/entenda-importancia-da-qualidade-no-desenvolvimento-de-softwares/Links to an external site.. Acesso em: 04 de mar. de 2020)

Qual é a melhor maneira de trabalhar com desenvolvimento de software?

Grupo de escolhas da pergunta

Por projetos

Por departamento

Por necessidade

Pela demanda

Pela operação

 

Sinalizar pergunta: Pergunta 3

Pergunta 32 pts

Leia o texto a seguir:

 

Gerência de TI

Muita gente fala indiscriminadamente em governança de TI e gerenciamento de serviços de TI, ou em Cobit e ITIL, respectivamente, como se um e outro fossem equivalentes. Até parece que se pode escolher entre um e outro, ou que, se um estiver em prática, o outro também estará.

Já vi gente falando em governança de TI e depois citando que tem processos baseados na ITIL como se isso fosse governança. Não, não é.

É muito importante que se estabeleça o papel de cada uma destas ferramentas: o framework de governança de TI é chamado Cobit, e a biblioteca de melhores práticas de gestão de serviços de TI é chamada ITIL. Não vamos nem entrar na discussão de qual é a diferença entre framework e biblioteca de melhores práticas para não complicar o assunto. Só isso já seria uma grande diferença.

Talvez seja surpresa para muitos, mas é possível adotar melhores práticas da ITIL sem ter um processo de governança de TI, assim como ter um processo de governança de TI, mas não se adotar as melhores práticas da ITIL. Surpreso com isso? Não fique.

A primeira coisa que deve ser destacada é que o Cobit foca em governar toda a TI. Ou quase toda. Não só governar os serviços de TI. Só isso já dá uma noção de que não poderiam ser a mesma coisa. Seria o mesmo que dizermos que governar um país é a mesma coisa que governar uma cidade! A escala é esta: do macro (Cobit) para o micro (ITIL).

Governar a TI inteira é muito mais do que gerenciar serviços. Quem governa a TI tem que se preocupar também com planejamento estratégico, com gerenciamento de projetos, com metodologias de desenvolvimento de sistemas, com gestão de recursos humanos e tantas outras coisas além da gestão dos serviços que serão entregues.

O que o Cobit faz é dizer que um dos tantos “objetivos da governança de TI” é implantar um processo de gestão de incidentes e service desk. E, para a aprender a fazer isso, ou para descobrir as melhores práticas desse objetivo, podemos utilizar as recomendações da biblioteca ITIL. Mas e como gerenciaremos os projetos? Apliquem-se os princípios do PMBOK. E como desenvolveremos e manteremos aplicativos? Aplique-se a RUP, e assim por diante.

A partir do texto lido acima avalie as afirmações a seguir:

 

I. O Itil não é equivalente ao cobit, e nem é governança de TI.

II. É possível implantar itil sem implantar governança de TI.

III. Implantar o cobit é implantar a governança de TI.

 

É correto o que se afirma em: 

Referencia: http://www.parquedesoftware.com.br/Voce-usa-ITIL-ou-Cobit-19-246.shtmlLinks to an external site.

 

Grupo de escolhas da pergunta

I, apenas.

I e III, apenas.

I e II, apenas.

III, apenas.

II e III, apenas.

 

Sinalizar pergunta: Pergunta 4

Pergunta 42 pts

Leia o texto abaixo:

Uma validação de software é uma atividade que tem como objetivo assegurar que o produto final corresponda aos requisitos do software, comprovando a inexistência de erros (“BUG”). Visando melhorar o aprendizado e prática em validação, abaixo segue alguns casos e dicas para melhorar sua validação:

- Identificar e detalhar o que será validado, isto pode incluir o software em si, os requisitos, e outros tipos de documentos, por exemplo: documentação, demonstrações, etc.

- Definir e implementar uma estratégia de validação, ou seja, definir como será feita e o que necessita para ser feita.

- Definir critérios e procedimentos para a validação, por exemplo, tempo de resposta, tolerância a falhas etc.

- Garantir a execução das atividades de validação. Por meio das reuniões de revisão, por exemplo.

(Fonte: Disponível em: http://tsdn.tecnospeed.com.br/blog-do-desenvolvimento-tecnospeed/post/boas-praticas-de-validacaoLinks to an external site.. Acesso em: 04 de mar. de 2020)

Considerando o texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A validação de software é necessária dentro de um processo de desenvolvimento e qualidade de software.

PORQUE

II. Só a partir de testes e validação feita por desenvolvedores e usuários é possível evitar os bugs.

A respeito das asserções acima, assinale a alternativa correta:

Grupo de escolhas da pergunta

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

As asserções I e II são proposições falsas

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

 

Sinalizar pergunta: Pergunta 5

Pergunta 52 pts

O texto abaixo nos explica o que é qualidade de software. Leia:

O que é gerência de qualidade de software?

Vamos por partes. Segundo a International Standardization Organization (ISO), qualidade é adequação ao uso e conformidade às exigências. Partindo desses princípios, a qualidade de software busca garantir que as aplicações desenvolvidas estejam de acordo com as necessidades do cliente e, ao mesmo tempo, atendam padrões e regras do desenvolvimento. Seguindo o raciocínio, a gerência de qualidade de software é a área que utiliza métodos de gestão para acompanhar o desenvolvimento do produto. Por exemplo, modelos de gerenciamento de projetos, como o Project Management Body of Knowledge (PMBOK), podem ser aplicados também em tecnologia.

Os objetivos desses métodos de gestão quando aplicados à qualidade de software são:

Garantir que o software atenda aos requisitos funcionais e de desempenho;

Assegurar que os processos de desenvolvimento estejam dentro dos padrões estabelecidos.

Portanto, a gerência de qualidade de software procura evitar falhas como:

Erros de código, cálculo ou lógica;

Falta de planejamento das etapas de desenvolvimento;

Atrasos na entrega do produto;

Não prever e controlar riscos;

Não pensar na manutenção do produto.

(Fonte: Disponível em: https://mercadoemfoco.unisul.br/gerencia-de-qualidade-de-software-por-que-e-como-aprender/Links to an external site.. Acesso em: 04 de mar. de 2020)

Depois de ler o texto acima, avalie as afirmações abaixo:

I. Segundo o PMBOK é possível aplicar os conceitos de gerenciamento de projetos em tecnologia.

II. O gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software, busca garantir que requisitos e de desempenho num projeto de software sejam atendidos.

III. Mesmo com todo o planejamento erros e falhas de códigos vão acontecer com mais de 80% de chances.

IV. Quando há gerencia em qualidade de software problemas como manutenção do produto são previsíveis.

É correto o que se afirma apenas em: 

Grupo de escolhas da pergunta

III e IV

I, III e IV

I, II e IV

I e III

II, III e IV